Partenaire de Conversion & Rétention pour les e-commerces

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Nous rentabilisons votre acquisition

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En convertissant plus de visiteurs

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Et en fidélisant plus de clients

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Même trafic, plus de chiffre d'affaires, et surtout plus de marges.

Email Marketing

WhatsApp/SMS

Programme fidélité & parrainage

Abonnement

Optimisation side panier

Cross-sell

Server side tracking

Expérience client

Avis clients

Data e-commerce

LTV/CAC

Email Marketing

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Programme fidélité & parrainage

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LTV/CAC

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+30 marques accompagnées

★★★★★ 5/5 sur 40 avis clients

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Ils nous ont fait confiance

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Que peut apporter la Conversion & Rétention à votre e-commerce ?

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Stop à la chasse aux nouveaux clients à tout prix.

Convertissez plus de visiteurs et fidélisez plus de vos clients pour augmenter vos revenus sans augmenter vos dépenses.

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Mêmes visiteurs. Plus de ventes. Et plus de marge.

Sans système
Ta pubVisitent sansacheterPerdus pour toujoursAchètent 1 fois,puis disparaissentTous tes visiteurs1er achatRachatCoût par client élevéPeu de clients fidèlesPeu de ventesLa pub est à peine rentabilisée
Avec le système
Même pubMoins partentOn en fait reveniracheterCertains partentOn les faitracheterTous tes visiteurs1Conversion2RétentionPlus de ventesEt plus de marge
Ce que ça change
1ConversionCoût d'acquisitionEn baissePlus de visiteurs achètent :chaque client coûte moins cher.Pub rentabilisée dès le1er achat.2RétentionValeur d'un client (LTV)En hausseIls reviennent racheter :chaque client rapportependant des mois, sansrepayer de pub.
1Conversion
Coût d'acquisition
En baisse

Plus de visiteurs achètent : chaque client coûte moins cher. Pub rentabilisée dès le 1er achat.

2Rétention
Valeur d'un client (LTV)
En hausse

Ils reviennent racheter : chaque client rapporte pendant des mois, sans repayer de pub.

Étude de cas

Étude de cas

Étude de cas

Nos 2 piliers.

Nos 2 piliers.

Conversion : plus de visiteurs achètent

Flows de conversion

  • Bienvenue des nouveaux inscrits

  • Paniers et checkouts abandonnés

  • Produits consultés sans achat

  • Email et WhatsApp, main dans la main

Flows de conversion

Flows de conversion

  • Bienvenue des nouveaux inscrits

  • Paniers et checkouts abandonnés

  • Produits consultés sans achat

  • Email et WhatsApp, main dans la main

Gestion des campagnes

  • Être présent aux yeux de la liste

  • Éduquer, donner confiance, vendre

  • Vendre lors des événements (BFCM, soldes, etc.)

Gestion des campagnes

Gestion des campagnes

  • Être présent aux yeux de la liste

  • Éduquer, donner confiance, vendre

  • Vendre lors des événements (BFCM, soldes, etc.)

Pop-up et croissance de la liste

  • Récolter l’email et le WhatsApp de vos visiteurs

  • Des flows envoyés à plus de personnes

  • Des campagnes envoyées à plus de personnes

Pop-up et croissance de la liste

Pop-up et croissance de la liste

  • Récolter l’email et le WhatsApp de vos visiteurs

  • Des flows envoyés à plus de personnes

  • Des campagnes envoyées à plus de personnes

Conseils CRO

  • Analyse des pages produits et du parcours d’achat

  • Repérer ce qui freine l’achat

  • Offres et arguments qui font passer à l’action

  • Recommandations concrètes et priorisées

Conseils CRO

Conseils CRO

  • Analyse des pages produits et du parcours d’achat

  • Repérer ce qui freine l’achat

  • Offres et arguments qui font passer à l’action

  • Recommandations concrètes et priorisées

A/B testing continu

  • Sur pop-up, flows et campagnes

  • Chaque levier optimisé pour faire de plus en plus de revenus

  • Ce qui marche est gardé, le reste est remplacé

A/B testing continu

A/B testing continu

  • Sur pop-up, flows et campagnes

  • Chaque levier optimisé pour faire de plus en plus de revenus

  • Ce qui marche est gardé, le reste est remplacé

Data et rapport mensuel

  • Garder une trace de l’historique

  • Connaître les KPI à améliorer

  • Établir des actions en fonction de ces KPI

Data et rapport mensuel

Data et rapport mensuel

  • Garder une trace de l’historique

  • Connaître les KPI à améliorer

  • Établir des actions en fonction de ces KPI

Rétention : plus de clients rachètent

Post-achat

  • Remercier et rassurer après la commande

  • Conseils d’utilisation du produit

  • Demande d’avis (Google, Trustpilot, etc.)

  • Récolter des photos et vidéos clients

  • Préparer le 2e achat

Post-achat

Post-achat

  • Remercier et rassurer après la commande

  • Conseils d’utilisation du produit

  • Demande d’avis (Google, Trustpilot, etc.)

  • Récolter des photos et vidéos clients

  • Préparer le 2e achat

Rachat et cross-sell

  • Rappel de réapprovisionnement

  • Produits complémentaires au bon moment

  • Offres réservées aux clients

  • Segmentation par historique d’achat

  • Campagnes dédiées aux acheteurs

Rachat et cross-sell

Rachat et cross-sell

  • Rappel de réapprovisionnement

  • Produits complémentaires au bon moment

  • Offres réservées aux clients

  • Segmentation par historique d’achat

  • Campagnes dédiées aux acheteurs

Winback

  • Réveiller les clients endormis

  • Segments de clients inactifs

  • Une raison de revenir au bon moment

Fidélité et parrainage

  • Programme de points et paliers VIP

  • Parrainage récompensé des 2 côtés

  • Mis en place si votre situation s’y prête

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Implantez notre système dans votre E-Commerce.

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Winback

  • Réveiller les clients endormis

  • Segments de clients inactifs

  • Une raison de revenir au bon moment

Fidélité et parrainage

  • Programme de points et paliers VIP

  • Parrainage récompensé des 2 côtés

  • Mis en place si votre situation s’y prête

Fidélité et parrainage

Fidélité et parrainage

  • Programme de points et paliers VIP

  • Parrainage récompensé des 2 côtés

  • Mis en place si votre situation s’y prête

Winback

Winback

  • Réveiller les clients endormis

  • Segments de clients inactifs

  • Une raison de revenir au bon moment

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Implantez notre système dans votre E-Commerce.

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En quoi consiste la mise en place de ce système.

En quoi consiste la mise en place de ce système.

Mois 1

Fondations

• Configuration Klaviyo + domaine d’envoi + DMARC

• Pop-up

• Email template + validation (header, footer, bouton, police, etc.)

• Segmentation

• Création des core flows (activation 1 par 1)

• Mise en place WhatsApp marketing

• Création calendrier éditorial des newsletters

Mois 2

Déploiement

• Création des flows restants

• Création des newsletters et lancement

• Lancement 1ers AB tests

• Lancement de nouveaux piliers de conversion et rétention (en fonction de votre situation)

Exemples :
• Programme fidélité & parrainage
• Abonnement
• Optimisation side panier
• Cross-sell
• Server side tracking

Mois 3

Analyse + Optimisation + Projection

• Récolte et analyse des datas

• Dernières finalisations et ajustement des flows

• Newsletters régulières

• AB testing continu

• Roadmap des prochaines choses à faire

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Ce que nos clients en pensent.

Ce que nos clients en pensent.

Aminata

Lunifia

Nous avons confié la gestion de nos flows et de nos pop-ups à Baptiste et le résultat a été remarquable. Le travail est mené avec sérieux et précision : il assure un suivi complet et reste disponible pour organiser des appels visio dès que nécessaire. Nous avons pu constater des résultats concrets et tangibles sur nos performances. Nous le recommandons vivement : Baptiste fait preuve d’un grand professionnalisme et son accompagnement a vraiment fait la différence.

J

Jérôme

Dirigeant, marque d’herboristerie et compléments alimentaires

Super expertise sur Klaviyo que ce soit pour la gestion des flows ou des campagnes. Intéractions fluides et agréables. Très professionnel et efficace !

Marie

Algaée

Je recommande Baptiste pour son expertise en email marketing e-commerce. Baptiste est structuré et proactif ce qui facilite les échanges et l’avancement rapide des missions qui lui sont confiées. Autant sur le conseil que sur la mise en place opérationnelle, la qualité de son travail est à mettre en avant. Je n’hésiterai pas à refaire appel à Baptiste pour aller encore plus loin sur l’optimisation des flux d’email-marketing.

Flamme

Ginama

C’est la 3e fois que je passe avec Baptiste et je suis comme toujours ultra satisfaite. Je sais qu’en travaillant avec lui, je suis sereine : le travail sera extrêmement bien fait et dans les temps. Baptiste est super fiable et efficace. Je recommande les yeux fermés.

Elien

Omoyé

Toujours au top ! Cette fois, il s’agissait de mettre en place un flow ultra-spécifique : réalisation rapide, parfaitement pensée pour s’intégrer aux autres flows, et présentation impeccable en vidéo. Je recommande ++++

Dylan

Silky

Baptiste a pris en charge l’automatisation de nos campagnes e-mails avec une grande expertise. Malgré la complexité de notre besoin initial, il a su proposer des solutions pertinentes et nous guider dans nos choix. Son professionnalisme, sa réactivité et sa capacité à expliquer des concepts techniques sont très appréciables. Le projet a été livré dans les temps et fonctionne parfaitement. Je recommande Baptiste sans hésiter !

Issam

Lyis Paris

Nous avons eu une excellente expérience avec Baptiste pour la gestion de nos campagnes d’emailing. Très professionnel, réactif et à l’écoute, il a su proposer des stratégies adaptées à nos besoins tout en respectant les délais. Nous recommandons vivement ses services et ferons de nouveau appel à lui sans hésitation !

Photo de profil

Mathieu

Atelier Penso

Baptiste a configuré nos premiers flows sur Klaviyo. Il est professionnel, réactif et sympathique. La communication a été très fluide. Je n'hésiterai pas à retravailler avec lui.

Céline

C’leene

Très bonne expérience avec Baptiste à qui nous avons confié notre restructuration des flows Klaviyo.
Il est à l'écoute et réactif, nous ferons appel à lui si besoin à nouveau.

Photo de profil

Morgan

HopBox

Nous travaillons avec Baptiste depuis deux mois et sommes très satisfaits de la relation pour les raisons suivantes:
- réactivité: Baptiste et son équipes savent être réactifs et travailler dans l'urgence quand la situation l'impose
- méthodologie: Baptiste a mis au point une méthodologie et des outils qui fluidifient la communication (pas de perte d'informations, revue et validation des email rapide, etc)
- force de proposition: Baptiste sait être force de proposition pour apporter des améliorations grâce à différents workflow mis en place rapidement
- suivi: Baptiste effectue un suivi sur ce qui fonctionne ou pas et sait donc ajuster en fonction
Et ce qui ne gâche rien, c'est très agréable de travailler ensemble !

B

Baptiste

Marque de compléments et soins pour animaux

Efficace et sérieux, très bonne expérience pour le transfert de notre plateforme de communication et la mise en place de nos flows, je recommande.

Photo de profil

Antoine

Les Pierres du Bien-Être

Très bonne expérience avec Baptiste ! Réactif et dévoué ! Il répond à chaque question avec précision et a réalisé un travail formidable sur la gestion de mes flows et de mes campagnes emails !

Le meilleur que j'ai eu dans ce domaine pour travailler à mes cotés.

Ludovic

24hcoton

Travail propre et efficace, rapidité en terme d’échange et d’exécution des tâches, comprend très vite les besoins. Je recommande 👌

Olivier

Atelier Weaves

Baptiste est un expert à la fois professionnel, rigoureux et pleinement investi dans ses missions. Travailler avec lui a été un réel plaisir, et nous ferons sans hésiter de nouveau appel à ses services. Il a mené à bien l’ensemble des tâches confiées, allant même au-delà de nos attentes.

Aurélie

Jaiio

Très bonne expérience avec Baptiste qui est consciencieux, nous a fait un audit très complet et documenté, tres à l’écoute et surtout propose des solutions pour améliorer nos flows et e-mails.
Très disponible également.
Je recommande vivement pour vos mails et whatsapp sur Klaviyo !

Gary

JGS Decoration

La mission avec Baptiste s'est très bien déroulée.
Baptiste est extrêmement professionnel. L'accompagnement est très poussé, et de qualité. Je recommande.

Jonas

Coque2sport

C'est ma deuxième commande avec Baptiste et je ne suis jamais déçu ! 🙌
Il a parfaitement réalisé la mission de nettoyage sur Klaviyo et la segmentation par langues, avec un travail toujours aussi propre et efficace.

Un grand merci pour sa gentillesse, son professionnalisme et le temps qu'il prend pour expliquer les choses. Sans oublier ses tutos gratuits vraiment super utiles ! 👏
Je recommande à 100 % ! 🚀

Photo de profil

Rodolphe

Urban-Nutri-Shop

Baptiste est avenant , bien organisé , à tenu nos délais et apporte, en plus du conseil, la construction d'une stratégie globale pour la croissance de l'entreprise. Bon travail, bonne compréhension de notre ADN, bonne dynamique dans les textes et la charte graphique.

Les résultats de nos clients.

Les résultats de nos clients.

Marque de compléments alimentaires & soins pour animaux

Avant notre collaboration, la marque ne disposait d’aucun système de rétention et faisait entre 50 et 80 000€ /mois

1 mois après la mise en place de notre système, la marque a généré 27 655€ via l'email marketing (27%) en 1 mois, et a atteint pour la première fois 100 000€ de CA.

Décembre 2024 - Février 2025

CA attribuable aux mails

CA attribuable aux mails

+303%

27,665€ / mois

Avant

Résultats clients the retention.io

Après

Résultats clients the retention.io
Résultats clients the retention.io
Résultats clients the retention.io

Marque d'herboristorie & compléments alimentaires

Nous avons ajouté 4 nouveaux flows, exploité les campagnes existantes, mis en place une segmentation pour activer une plus grande partie de la liste dormante et améliorer la délivrabilité.

1 mois plus tard nous avons atteint 101 633€ en 31 jours : en prenant en compte l'augmentation de trafic + les assets existants, nous estimons une augmentation de 20 000€ en 31 jours.

Septembre 2024 - Janvier 2025

CA attribuable aux mails

CA attribuable aux mails

+201%

101,633€ / mois

Avant

Résultats clients the retention.io

Après

Résultats clients the retention.io

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Une question ?

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Quels types de services vous proposez ?

Quel sera le prix d’un accompagnement mensuel ?

Comment vous vous organisez pour créer des emails au sein de l’agence ?

Comment va se passer la collaboration ?

Je serais en communication avec qui lors de la collaboration ?

Une autre question ?

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Réservez un appel pour obtenir une analyse personnalisée de votre e-commerce.

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Durant cet échange, nous évaluerons si le système de Conversion + Rétention est un levier assez intéressant pour votre e-commerce.

Si non : vous repartirez tout de même avec des conseils stratégiques sur-mesure.

Durant cet échange, nous évaluerons si le système de rétention est un levier assez intéressant pour votre e-commerce.

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